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小鹏P7充电故障 车载电源三合一损坏

投诉编号:【1790720】 投诉时间:2026-10-03 15:45 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7 投诉车型:2021款 670G

整车质保到期仅6天,正常使用时突发故障直接趴窝,仪表亮动力故障乌龟灯、黄色电瓶灯,此前无任何故障征兆。经4S店检测为小三电三合一控制器(新能源核心高压电控件)内部元件突发失效,车辆无改装、无进水、无事故,按时保养,首次故障即彻底失效,属于产品本身质量缺陷;商家无法提供人为损坏的正式检测报告,无权要求车主分摊费用。诉求:厂家启动善意质保,免费更换原厂全新三合一控制器(含工时),出具正式检测报告,新件单独质保1年/2万公里。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈的问题,我司高度重视,目前我们已将相关情况同步至相关业务处协助处理,感谢您的谅解,谢谢!

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