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小鹏P7充电故障 车载电源三合一损坏

投诉编号:【1791635】 投诉时间:2026-10-05 09:26 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7 投诉车型:2021款 670G

2026年10月4日我的小鹏p7刚停下锁车,400就打电话告知车辆出现异常,返回发现车辆不能移动,最近的4S店远在遂宁,没办法因为还有孕妇存在,只能妥协拖到遂宁,到了大概6点半,工作人员已经陆陆续续下班,询问是否有人员接待,被告知他们不属于售后,让我找售后,也找不到售后人员,没办法只能再次拨打客服,随后告知让我们自己第二天再来,第二天来处理,维修人员告知是三合一损坏,但是没有进水,就是自己就坏了,维修人员告诉我刚过质保期,大概率要自费维修接近一万,我想说我支持国产就支持的这么一个玩意儿?刚出质保就坏,哪有这么巧的事,而且这种情况不是少数,大部分21年刚出质保车主全是这个问题

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈的问题,我司高度重视,目前我们已将相关情况同步至相关业务处协助处理,感谢您的谅解,谢谢!

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