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进口宝马4系车门进水导致车门零件损坏

投诉编号:【1791506】 投诉时间:2026-10-04 22:11 投诉品牌:宝马(进口) 投诉车系:宝马4系 投诉车型:2024款 425i 敞篷M运动套装

4S店解释门板因下雨开窗户进水导致车子记忆座椅按钮短路烧坏。车辆门板气密性质量问题。下雨开个窗户还能把门板里的零件泡水烧毁,这属于质量问题。1.此行车在质保期内。2.此车并未泡水,发生过交通事故。3.此车在24年购买后一过多月就存在过零件更换,并且敞篷有点渗水现象。和4s店沟通过,包括以上问题均由电话反馈和协调记录。我严重认为此车有质量问题。

宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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