上汽通用别克凯越,副驾安全气囊位置仪表台自然起包翘边,非人为损坏,属于该车型批量材料缺陷。厂家曾经有专项善意服务,大量同批次车辆免费更换仪表台。该故障会造成安全气囊弹出时盖板碎片飞溅,危及副驾乘客生命安全。4S店以专项活动到期拒绝免费更换,请求厂家重新复核,免费更换仪表台总成。
上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限