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上汽大众ID.3在4s店买到维修过的新车

投诉编号:【1791003】 投诉时间:2026-10-04 08:30 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:大众ID.3 投诉车型:2024款 纯净智享版

2024年6月我在保定上汽大众4s分期贷款买了一辆全新id3低配版车型,分期5年,每月还款1750,现在已经连续还款2.5年,车子在驾驶过程中没有出现过问题,自己有些剐蹭都是小问题也没有去处理,从没有报过保险,更没有去任何地方修过车,只是在同一家4s店里做过两次保养。10.1日由于好友也是id3打算卖掉所以约了懂行的人看车,偶然发现我的车尾箱内毛毡下手扣箱最低部分蘸水涂抹不均匀,以为是做工粗糙,继续发现装工具的黑色泡沫粘在底板上,我自己原以为是正常的,后懂行人看了说不应该,然后拿开泡沫后发现两处焊点,明显不是厂家正常处理的。之后别人建议我去做了检测。检测结果是D级,结构件有修复痕迹,定义为事故车。我10.3号去的4s店,店里只有一个值班经理。他对此了一个新的id3后也说这个焊点不正常,但说查不到维修记录,说想维权想起诉就自己找证据,之后我也打了厂家客服电话,她们说让我等消息,会有人联系我,至今没有收到任何回复!车子我可以保证只是自己用,在我使用中没有出过任何事故,收车的人和检测人员也说只是发现那些问题,车漆螺丝什么都是原装,我想知道我需要怎么维权,谁能帮我解决,谢谢。

上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!

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