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上汽大众ID.3事故维修经销商无配件

投诉编号:【1787878】 投诉时间:2026-09-29 12:52 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:大众ID.3 投诉车型:2026款 聪明款 出众版

车辆为大众ID.3出租车。2026年9月6日因被追尾9月7日送至邯郸荣沪4S店维修,门店当时承诺约八九天修好。后被告知后备箱盖缺件需更换,经多次催促,4S店反馈配件9月21日已到上汽大众总部仓库,但厂家迟迟不向下级门店下发。截至今日仍未到货,4S店无法提供准确物流信息。期间我多次拨打上汽大众400客服电话,均未得到明确交付时间。由于该车为营运出租车,维修滞留已导致车辆无法营运超过20天,造成严重的经济损失。我的诉求:1.上汽大众尽快下发配件,限期完成维修交车;2.针对长期停运,依法提供代步车或交通补偿;3.赔偿因车辆长期无法营运造成的停运损失。

上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!

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