深蓝S07升降器故障断裂导致车窗无法升降

26年4月份副驾车窗出现无法升降的问题，差点在关门时把玻璃撞碎，而且导致B柱中框树脂磨损比较丑，以为是偶然，而且车在质保期内，进行了升降器更换。26年10月份主驾驶车窗出现了同样的问题，这次锁了车窗之后离去，回来发现车窗是降到底的，主驾驶位置已经被雨水扫湿，锁车也无法升上去，只能中途放弃自驾旅行计划，返回进行维修，配件只能等原厂发货。总体来说，一次我认为是偶然，但是短时间两次出现同样的问题，我认为是车质量问题，而且客服的反馈只是道歉，10月份主驾的升降器免费更换，没有其他任何措施。