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一汽奥迪A6L拒绝兑现购车限时权益

投诉编号:【1790311】 投诉时间:2026-10-02 20:00 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2026款 2.0T 尊享型

本人2026年6月订购奥迪A6L,该3次标准保养为奥迪厂家官方限时赠送权益,并非门店赠送,奥迪个性化定制小程序页面可佐证,购车合同也书面确认赠送3次基础保养,包含机油、机滤、免工时费,合同没有附加限制条件。因经销商自身交付延期,直到9月10日才开票交车,厂家以活动需6月开票为由,门店仅愿意提供机油,克扣机滤与工时,缩减厂家给到我的完整保养权益;之后经销商还以我退掉店内商业保险为由要挟取消保养,属于捆绑销售、违约。本人不愿再和这家门店对接协商,诉求:1.兑现厂家赠送完整3次标准保养(机油+机滤+工时),权益录入车架号,支持在泉州其他奥迪授权门店核销,不在本店保养。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!

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