一汽大众ID.4CROZZ减速器异响 质量故障

本人2021年5月19日购买一汽-大众ID.4CROZZ，行驶79800公里。车辆D档15-30km/h加速或能量回收时，后驱动电机处持续“咚咚”金属敲击异响。4S店检测确认后减速器卡簧故障，存在动力中断、失控隐患。厂家仅同意拆解更换加厚卡簧。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》及GB/T18488-2024，驱动电机含集成减速器属三电核心，适用8年/16万公里质保。诉求：免费更换改进型后驱动电机总成（含减速器），出具书面检测报告，限期完成并书面承诺新总成三电质保。