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上汽大众帕萨特发动机舱内防冻液渗漏

投诉编号:【1789313】 投诉时间:2026-09-30 21:23 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2025款 Pro 380TSI 星空龙尊版

本人于2025.6.10购买上汽大众帕萨特帕萨特pro星空龙尊黑武士,目前行驶里程16000公里左右。车辆在2026.9.30出现防冻液报警,检查发现防冻液降至下限以下率,询问4s店售后说是正常损耗,可以到店里购买防冻液,将近一百块钱,也可以免费加别的旧液,不知会有什么影响,是否符合规范,但事实上,车辆在无外部泄漏的情况下不可能一年多点就消耗这么多防冻液,明显超出正常损耗范围。网上大量帕萨特车主反馈同类问题,怀疑存在水泵、节温器或管路渗漏等质量缺陷。本人诉求:1.要求厂家及4S店对冷却系统进行全面打压检测,彻底排查漏点;2.若确认为质量缺陷导致的渗漏,免费维修并承担相应费用;3.对本次问题做书面维修记录存档,若后续再次发生同类故障,免费处理。请厂家正视问题,安排技术力量介入检测,而非以“正常消耗”搪塞消费者。

上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!

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