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比亚迪秦新能源驱动电机故障 不予保修

投诉编号:【1789124】 投诉时间:2026-09-30 16:44 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦新能源 投诉车型:2024款 出行版450

本人有一台比亚迪秦EV营运出租车,驱动电机发生故障,车辆尚在营运车辆官方质保期限。全部7次保养均在阿克苏4S店完成,仅保养里程小幅逾期,无外修、无改装、无事故。该4S店仅以保养超期为由直接拒赔,拒绝出具书面故障检测报告,无法证明电机损坏和保养逾期存在因果关系,侵害消费者三包合法权益。诉求:1.督促4S店依法履行质保义务,免费维修或更换故障驱动电机;2.出具正式书面故障及拒赔/赔付判定说明;3.车辆属于营运出租车,故障后已经停运,恳请尽快协调处理。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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