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别克E5车身线束进水 故障灯亮 动力不足

投诉编号:【1789078】 投诉时间:2026-09-30 16:05 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:别克E5 投诉车型:2023款 臻享标准续航版

本人车辆为别克E5,车辆每次洗完车之后,水汽侵入低压线路,偶发故障码P056200系统电压过低,仪表提示动力下降、车辆无法挂挡,存在严重行车安全隐患。车辆干燥之后故障自行消失。我自行检测,已经排除小电瓶损坏问题。多次到4S店检修,门店仅口头说检查线束插头,不做实物拆解、没有实测数据,拒绝出具盖章检测报告,直接简单判定是小电瓶损坏,属于误判,故障没有根本解决。后期小电瓶也经过专业门店进行检测,并在4s店也重新做了一次检测。确认电池无任何问题。 自9月23日起,多次拨打别克厂家400反馈,申请厂家技术专员到场专项排查,一直没有得到回复。4S店没有专业浸水检测设备,提议开到外面第三方洗车房做模拟测试,非专业维修环境,该测试结果我不予认可。诉求:1.厂家安排区域专业技术人员到店,使用标准设备做喷水模拟试验,定位低压线束进水虚接故障点。 2.出具正式书面检测报告,彻底修复车辆隐患。 3.对4S店敷衍、不规范检修的服务问题进行处理。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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