智己LS6购车订金经销商不予退还

本人于2026年9月23日在智己APP支付购车预付款2000元，订单号：SO327454514391213，完成锁单。目前车辆虽预分配车架号，但尚未正式排产、未交付，双方没有签订正式购车合同。锁单前，销售告知可以退款，且APP页面没有以醒目加粗弹窗、单独勾选确认的方式充分提示告知“锁单后预付款不予退还”，该锁单不退属于商家单方拟定的格式条款，加重消费者责任，依据《民法典》496、497条以及《消费者权益保护法》第26条，该条款属于无效霸王条款。我已联系温州龙湾智己门店销售申请退款，门店表示销售无退款审批权限，仅可向领导反馈，门店反馈结果为不予退款，仅提议预付款保留账户用于后续购车，该方案我不接受。我咨询过智己其他门店销售，同类型锁单、未排产订单是可以提交退款申请的，说明厂家内部存在可协商退款的处理口径，并非完全不可退。沟通过程中门店服务态度欠佳，明知存在可申请退款的通道却拒不处理。诉求：全额原路退还购车预付款2000元。