智己LS6购车协议与实际购车型号不符

于2026年9月19日锁单智己LS6新一代2026款纯电max版并选5C超快充电池（宁德时代电池），可购车协议显示为增程版52max车型，因购车协议车型与购车确认时的车型不一致，我要求解除协议并退还锁单预付款。拨打智己官方400电话后，被告知无法解除和不予退还锁单预付款，原因是店内与我确认过配置，那为何会出现购车协议与实际需求车型不一致呢，我认可购车协议内容，购车协议是约束双方的条款，400官方客服以购车协议中阐述过锁单不能退单内容，告知我锁单后不能解除该购车协议和退款，我认为这是自相矛盾的，协议内容约束我锁单后无法退，那么协议中的车型是怎么回事，协议中的车型并不是我所要的车型配置，那么这个协议成立吗。我认为是不成立，故要求办理解除购车协议并退还锁单预付款。