购车不到6个月的比亚迪车辆,原厂轮胎花纹沟槽底部出现纵向开裂,轮胎无撞击、刮擦、鼓包等人为外伤。到蒙自4S店检测,门店只口头判定属于正常现象,不出具书面检测报告,拒绝质保更换轮胎。比亚迪APP投诉后仅转达,没有实质处理方案。该胎面沟裂属于橡胶材质质量缺陷,存在爆胎风险,要求厂家检测,如属于质量问题免费更换轮胎。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。