东风日产奇骏动力电池需要更换厂家无配件

厂家提供动力电池延长保修10年或20万公里。因动力电池包总成故障，需更换混合动力电池组件。4S维修店经过向厂家申请配件，厂家回复没有库存配件，月底才生产。经多次追问4S店均并没有明确回复用户配件生产、送达维修点更换的时间节点。严重影响用户的车辆使用需求。