车辆空调触摸屏失灵存在质量问题，售后不做详细检查，仅要求消费者自费更换面板，称该情况属于正常现象，售后服务体验差。
上汽大众厂家回复：尊敬的客户，您好！您反馈的问题我公司已收到。如有疑问，您也可咨询我司的授权经销商，或拨打客服热线400-820-1111。谢谢！
