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上汽大众朗逸底盘生锈严重 4S店不负责

投诉编号:【1787568】 投诉时间:2026-09-29 09:01 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2023款 改款 1.5L 自动五百万版

我2023年4月份买的这个车,24年11份发现底盘生锈严重,联系4S店,打400电话,说是环境导致,不承认质量问题,后来他们给喷了一下油漆,然后今年保养时发现底盘生锈更严重了,都是从里往外锈,(上次发现是也是从里往外锈,)然后就在4S店又除了一下锈,喷了一下油漆,但是问题始终没有解决,当时4S店工作人员说这是从里面开始修的,他们也处理不了,我说我刚买的新车,现在就这样了,再过两年不锈穿了,他说差不多,我是在山东内陆城市,不靠海,不潮湿,而且现在给400打电话,也是不负责,踢皮球的态度,现在就是不处理,冷处理,就是让等着,

上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!

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