

本人于2026年5月4日订购方程豹钛7EV675km两驱版,外观霜雾灰、内饰日蚀蓝,当日缴纳定金3000元。5月4日下订,等候148天,期间原销售离职未通知本人,直至7月18日门店才向厂家转采,新任销售一直告知等候通知。本人投诉一次后才被告知已出车架号。9月26日通知车辆到店,但告知运输途中车身产生凹痕。销售提供两个方案,要么补漆修复赠送两个漆面,要么重新匹配车辆再等待一个多月,门店称同批次无车辆可更换。本人等候148天,预定的是原厂原漆全新车辆,不愿接收运损修复车辆。运输损伤属于商家责任,不应由消费者承担,本人坚决不接受补漆方案,原厂漆面打磨属于不可逆损伤。诉求:商家跨区域调配车辆或向上游重新排产交付同配置车辆,不接受额外等待一个多月。同批次无车属于商家库存与排产管理问题,风险不应转嫁给消费者。若商家确实无同配置现车只能继续等待,则等待期间由商家或厂家提供同级别代步车辆,为同品牌或同级SUV,车况良好、保险齐全,直至完成交车。
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