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北京奔驰C级车辆转向灯异常 售后不予处理

投诉编号:【1788195】 投诉时间:2026-09-29 16:49 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2023款 改款二 C 260 L 运动版

车辆存在以下故障:打转向灯后,方向盘回正、转向杆回位时,转向灯会向反方向闪烁3下。该故障为偶发,本人已自行拍摄到故障复现视频,视频中含车辆车架号(VIN)。本人于2026年9月8日,2026年9月29日,到店检测报修,门店9月8日以及9月29日复现该故障,但以“车辆均存在此现象,索赔厂家未给过”为由拒绝更换。多次拨打厂家400也无人对接处理,目前要求免费更换转向柱模块!

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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