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零跑B01厂家承诺的OTA升级未兑现

投诉编号:【1788120】 投诉时间:2026-09-29 16:00 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑B01 投诉车型:2025款 650激光雷达版

零跑承诺25款B01激光雷达版,3.5电气架构平台,在26年第三季度全量推送车位到车位OTA,前几天反应给客服询问进展,也回电给我信誓旦旦三季度肯定推送。结果今天已经9.29了,还没有推送,再问客服完全不理会车主。发布会承诺的内容和客服电话确保的推送还放车主鸽子,不信守承诺,严重侵害了车主的合法权益。请求车质网给予关注和曝光。

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。关于OTA推送时间问题,目前已经在做最后一轮的测试优化,具体推送时间建议您关注官方消息,有消息会第一时间公布,非常感谢您的理解与支持。零跑将积极跟进解决您反馈的问题,提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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