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别克君威车身漏水导致悬挂控制模块失灵

投诉编号:【1788102】 投诉时间:2026-09-29 15:47 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2021款 GS 28T 尊贵型

本人车辆为2021款别克君威GS无任何私自改装,无任何事故,涉水情况,近期仪表盘提示悬挂故障,去4S店检修发现,后备厢导水槽位置钣金锈蚀,雨水顺着锈蚀缝隙渗漏进后备厢车内,直接侵泡损坏了悬挂控制模块导致车辆部分功能失灵,存在明显行车安全隐患,钣金防腐工艺不到位并非车主使用不当,我多次联系上汽通用厂家客服对方仅以车辆已过保,为由拒绝提供处理完全无视该故障属于出厂遗留质量问题事实,严重损害了消费者的合法权益,现正式提出投诉,要求上汽通用汽车别克厂家履行主体责任,为我车辆免费彻底修复后备箱导水槽腐蚀漏水点做好完整的防锈密封处理,免费更换因渗水损坏的悬挂控制模块,使车辆功能恢复正常。

上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限

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