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别克君威燃油泵模块故障导致动力消失

投诉编号:【1786875】 投诉时间:2026-09-28 13:59 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2019款 20T 精英型 国VI

本人车辆为2019款别克君威,2020年购买,当前里程3万多公里,按时保养,无不当使用。2026年9月26日,在外地停车场启动开出十几米,发动机故障灯亮起,车辆刹停、方向盘助力消失,再次启动发动机抖动,车辆无法启动。呼叫救援拖车检修,确诊燃油泵控制模块及燃油泵总成故障,已自费更换配件维修。上汽通用针对同车型燃油泵控制模块防潮缺陷发布过召回公告,故障现象与召回描述完全一致。本车生产时间处于召回时间段内,但VIN不在厂家划定召回清单内。该故障会造成车辆行驶途中突然失去动力,存在重大安全隐患。诉求:复核车辆VIN,退还本次维修配件费、工时费,确认更换为改良配件消除隐患。

上汽通用别克厂家回复:该车不配备召回零件,不存在召回问题

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