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理想i6主驾座椅蒙皮开裂 发生破损

投诉编号:【1788036】 投诉时间:2026-09-29 15:02 投诉品牌:理想汽车 投诉车系:理想i6 投诉车型:2025款 两驱标准版

本人于2026年9月10日购入上述车辆,截至投诉日车辆仅行驶800公里,属于全新未过质保的新车,车辆主驾驶位座椅皮质出现非人为外力导致的开裂、表层破损问题,经与购车门店沟通后,对方未给出合理、可落地的解决方案,现正式向品牌厂家及市场监管部门发起投诉,要求:为车辆免费更换全新的原厂主驾驶位座椅皮质总成; 就该质量问题向本人作出正式说明,并承担本次维权产生的全部交通、误工相关费用。?事实与理由车辆自交付后全程为个人家用,仅用于日常短途通勤,无超载、无极端场景使用、无尖锐物品剐蹭、无外力撞击主驾座椅,所有使用场景均符合车辆正常家用标准,不存在任何人为损坏座椅的行为。 车辆当前总行驶里程仅800余公里,仍处于原厂整车质保期内,主驾座椅作为车辆核心内饰部件,在新车阶段就出现皮质开裂,属于明确的产品制造工艺缺陷/原厂配件质量不合格,完全不符合家用汽车产品应当具备的正常质量标准。 该问题属于《家用汽车产品修理更换退货责任规定》中明确的质保范围内的质量问题,品牌方及4S店有义务为消费者提供合格的原厂配件并完成免费更换,现门店推诿责任、仅提供敷衍的修补方案,已严重侵害消费者的合法权益。

理想汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,如果您有任何疑问,请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。

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