理想i6车辆提示安全气囊报故障

2026年8月11日提车，8月29日理想客服致电提示安全气囊故障并说帮忙约维修，但是后续没人联系我维修，只能9月4日自己约去店里维修，维修结束没有出具维修工单和故障确认书，只告知维修结束，线束松了。9月28日凌晨0点13分理想客服致电安全气囊故障，让我去维修，但是维修得国庆后。这两次安全故障车机和官方app都没有提示，消费者对自己的车故障没有任何知情权，而且关系安全问题的故障。希望厂家给出合理的解决方案。