上周车辆转向灯突然发生故障,车辆没有发生追尾、磕碰事故,送去4S店查看,有细小裂纹,尾灯表面无撞击破损痕迹,裂纹属于从内部向外延伸,不是外力导致。4S店拍照取证后上报比亚迪厂家,厂家单方面肉眼判定为内部车灯裂纹,拒绝质保理赔。 本人不认可厂家判定结果:裂纹形态不符合外力撞击特征,无对应撞击凹坑、掉漆,不存在人为损坏情况,属于尾灯出厂质量问题。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。