别克君威电子转向机故障 绕组烧毁

本人车辆为别克君威，行驶过程出现转向助力异常故障，进厂检查确认故障原因为转向机电机内部绕组烧毁。经检查，转向机外壳完整无撞击磕碰变形，线束插头、转向机内部没有泥沙、水渍痕迹，完全可以排除碰撞、涉水、人为外力损坏因素，属于零部件本身制造质量缺陷。车辆虽然已经超过三年整车质保期限，但该转向机电机属于车辆关乎行车安全的核心部件，故障属于零部件本体先天质量问题，并非日常磨损损耗导致。联系别克厂家售后反馈该安全部件质量故障，厂家只以车辆过保作为理由直接拒绝维修及任何善意补偿，没有对故障成因做进一步核实，也未给出拒绝处理的书面依据。转向系统直接关系行车安全，该部件出现内部电机烧毁，存在行驶途中突然失去转向助力的重大安全隐患。诉求：1.希望厂家对该转向机质量故障重新复核判定；2.针对该质量缺陷故障，给予维修费减免或者配件善意补偿处理；3.恳请厂家给出正式的处理答复。而且行程公里只有29000才三年多我看有很多跟我同问题的产品本身存在缺陷。