比亚迪元UP厂家逾期未能交付新车

本人在授权经销商深圳市金环怡投资有限公司订购比亚迪元UP，已签订购车合同并支付定金。下单前销售人员承诺交车周期，现已超出承诺时间，车辆迟迟未能交付。我联系比亚迪厂家客服电话申请订单稽查，客服告知没有升级稽查的渠道，无法同步订单核查进展，无法核实车辆排产与分配情况，怀疑订单存在挪单风险，或者厂家存在配车不交车的违约。现投诉比亚迪汽车工业有限公司，对授权经销商管理失职，请求厂家介入核查本订单情况，约束经销商，给出明确交车时间或者解决方案。