比亚迪元UP锁车后车窗无法关闭

4月1号提车不到一个星期就出现问题了，而且还去了10多次4s店了，到现在还没有处理，南宁4s店出的方案我也按照他的做了，现在一直拖着不处理，信息不回，麻烦平台帮我处理。