一汽奥迪Q3 Sportback变速箱机电单元故障

故障描述：2026年9月23日，车辆在正常行驶中仪表盘突然跳出黄色警告：“变速箱：故障！功能受限，您可继续驾驶。无倒挡”。随后前往4S店检测，读取到故障码：P176F00（离合器2不经意闭合）与P060700（控制模块，功能失效）。4S店确认为变速箱机电单元硬件故障（DQ381变速箱通病），导致车辆缺失倒挡，存在严重安全隐患。沟通经过：针对该故障，本人了解到一汽奥迪内部已有针对此问题的专项技术通告（TPI2061782/1），对机电单元提供10年或20万公里的专项延保。本人多次与4S店及一汽奥迪400客服沟通，要求按此政策免费更换改进版机电单元，但厂家客服以“查不到该文件”为由拒绝索赔，推诿责任。诉求：要求一汽奥迪正视产品质量缺陷，按内部专项延保政策（TPI2061782/1）为我免费更换改进版变速箱机电单元总成，并同步免费更换变速箱油及滤芯。要求厂家书面说明该故障是否属于批次性设计缺陷，并依法履行缺陷告知义务。法律依据：根据《产品质量法》及《消费者权益保护法》，产品存在原生设计缺陷的，过常规保修期不能免除厂家法定责任。该故障属于奥迪DQ381变速箱高发通病，严重影响行车安全，厂家理应承担全部维修责任。