智界S7行驶时轮毂装饰盖自然脱落

车辆轮毂装饰盖在行驶过程中存在脱落的交通安全隐患。 多次拨打鸿蒙智行官方400反馈故障，客服错误将安全隐患登记为普通外观问题；本人多次明确拒绝属地门店单独对接，要求厂家直属专员处理。但是每次反馈工单依旧下放到4S门店，反馈过后很短时间门店就主动致电联系本人，该情况反复循环，问题一直得不到解决。诉求： 1、厂家安全部门对轮毂装饰盖脱落风险做正式评估； 2、停止属地4S店单方面电话打扰； 3、由厂家直属专员与我对接全部纠纷事宜； 4、向本人提供该车辆对应的维修工单资料。