

承诺2026款、实交2025年生产、库存超9个月未告知提车1个多月主驾玻璃升降多次异常黑屏+仪表报故障+整车无法行驶4S售后经理推诿、态度恶劣。1.订车时商家承诺交付2026款新车,但实际交付车辆为2025年生产、停放时长超9个月的库存车。商家未主动告知车辆生产日期,刻意隐瞒车型年款与实车信息不一致的关键情况,导致本人基于错误认知签订购车合同,该行为涉嫌消费欺诈,已构成根本违约。2.车辆提车仅一个多月,已接连发生多项质量故障:主驾驶车窗升降功能异常;今日车辆通电后中控大屏黑屏,仪表盘大量故障警示灯亮起,整车无法进入READY、失速/失能级故障,上电/READY失败+仪表报警+车机黑屏”组合故障整车无法启动、不能正常行驶。新车短期内连续出现多处电气系统故障,存在严重行车安全隐患。3.售后经理服务态度不好,推诿,不及时,肆意耽误用户时间,未能积极妥善解决车辆故障纠纷。
奕派科技厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风Eπ客户服务中心:4006000666/8008840000
