欺骗消费者，让到店签协议处理问题，让本车主撤销所有投诉，不让投诉，来回跑了100多公里，无人解决问题，反复推诿。主要问题是车身严重异响，售后检查称前两个减震器损坏。我购买的续航里程为330公里，实际最多仅260公里左右。该车存在出厂缺陷，售后欺骗消费者，却称属正常。现要求退车。已多次投诉，每次电话仅走过场。究竟何种情况？消费者权益如何维护？
奕派科技厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果，感谢客户的支持与谅解。东风Eπ客户服务中心：4006000666/8008840000
