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比亚迪海豹06购车支付定金经销商未退还

投诉编号:【1786999】 投诉时间:2026-09-28 15:34 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹06 投诉车型:2026款 DM-i 超享版 210KM尊享型

本人于9月19日到比亚迪海洋网北龙湖店看车,与店内销售沟通购车事宜。当时销售明确承诺:可办理两年免息贷款,并且可以帮忙申请4000元购车补贴。基于贵店给出的优惠政策与口头保障,我在销售多次催促下缴纳了1000元购车定金。但自缴纳定金后,比亚迪海洋网北龙湖利钰丰店多次私自变更之前谈好的所有政策,前期承诺全部作废、反复变动:1.原先承诺的两年免息贷款,在9月21日到店后被私自改为五年期贷款;2.原本承诺的固定4000元购车补贴,临时变更为需要自行抢券获取,且抢到补贴后还要额外扣除800元过桥费,与最初洽谈的政策完全不符。我本着积极配合购车的心态,已经勉强接受了以上所有政策变更。随后销售通知我:9月22日上午10点抢补贴券、同步完成银行征信审核,并要求我下午请假到店办理提车手续。为此我专门请假、协调个人时间全力配合门店办理流程。但在9月22日当天,销售临时告知需要抢广东地区补贴券,券源瞬间清零,根本无法抢到,直接导致当天所有购车手续全部作废,提车流程彻底无法进行。自缴纳定金以来,贵店前期承诺的贷款方案、补贴政策全部临时改动,反复变卦、毫无诚信。多次临时更改政策,浪费本人大量时间、精力,还造成我无故请假空跑,属于门店单方面违约、虚假承诺、随意变更购车方案,并非本人个人原因放弃购车。鉴于比亚迪海洋网北龙湖利钰丰店毫无信誉,承诺无法兑现,我已无法信任该门店,不敢继续在此购车,担心后续购车、售后、保养存在更多套路与纠纷。现本人正式提出申请:要求贵店全额退还1000元购车定金。本次纠纷全部由门店失信、违约、随意更改政策导致,请贵店尽快核实,予以全额退款处理。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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