一汽红旗H5 4S店拖欠大客户补贴不兑现

本人于2026年3月在唐山站前路泰岳宏旗4S店购入红旗H5一辆，根据厂家政策可以享受红旗大客户补贴政策7500元，该店承诺于购车提交审核材料后三个月内到账，目前已经过去半年仍然未到账，联系该店，以店里资金问题说目前不能打钱，之前承诺于2026年9月给我，之后联系又继续拖欠，请有关部门督促处理，联系过厂家，厂家说钱款正常情况下已经打到4S店，该店已没钱为由拒不支付。