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一汽大众探岳经销商倒闭保养无法兑现

投诉编号:【1786959】 投诉时间:2026-09-28 15:05 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2019款 330TSI 两驱 豪华型 国V

2020-07-29购车,在云南一汽大众4S店购买广汇双保无忧三大总成计划,合同总价8588元。延保2023-07-29至2026-07-28;免费保养2022-02-08至2028-02-07,每年最多3次基础保养。后续管理人变更确认书接手主体写None,无承接公司。现在云南门店停业失信,完全无法履约保养及延保理赔。套餐为集团产品,为该门店100%母公司。诉求:①协调云南授权4S店继续完整履行合同;②无法履约,则按剩余期限退还对应费用。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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