一汽大众探岳销售承诺油卡未兑现

在苏州市购车，洽谈时销售明确承诺赠送1500元油卡，并说明如果厂家不承担，由4S店兜底兑现，有微信聊天记录为证。我已多次拨打一汽?大众400客服并上传全部证据，但工单只登记，没有实质督办；4S店并却一直冷处理，迟迟不给出有效解决方案。车辆登记在我妻子名下，由本人实际使用，本次维权由我本人办理。诉求：兑现1500油卡，或给予等值1500元补偿，不接受保养和精品抵扣。 。