本人于2019年购买一汽-大众探岳330TSI,车辆搭载DQ381七速湿式双离合变速箱。购车至今约6年,行驶里程84000公里。2026年9月25日车辆行驶过程中,仪表盘提示“变速箱处于紧急运行模式”,4S店检测故障码P173500,对应厂家内部TPI2061782/1专项延保。但厂家及门店仅同意单独更换压力传感器,不按本人理解的TPI2061782/1专项延保通告执行,且本人不接受压力传感器更换维修方案。诉求:1、要求一汽-大众厂家及授权经销商核实TPI2061782/1专项延保通告是否适用于本人车辆;2、如确认适用,请按该专项延保政策为本人车辆免费更换改进型机电单元总成,并同步更换相关变速箱油、滤芯、密封件等必要配件,免除相应工时费用;3、如厂家或经销商认为不适用,请出具书面说明,明确故障原因、检测依据、维修方案及不予执行专项延保的具体理由;4、对因变速箱故障造成的车辆安全隐患予以妥善处理,避免故障复发。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
