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一汽大众探岳变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【1785870】 投诉时间:2026-09-27 13:35 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2019款 330TSI 两驱 豪华型 国V

一汽大众探岳搭载DQ381变速箱,购车6年,行驶6万公里,车辆出现奇数档丢失故障,故障码P173500/P173600。依据厂家内部TPI2061782/1通告,该故障根治方案为免费更换改良机电单元总成,但厂家及门店仅批复单独更换压力传感器,配件质保仅一年,拆装阀体所需滤芯要求自费,厂家客服否认专项延保政策。因用车需求,本人被迫临时接受传感器更换维修,但不认可本次维修作为一次性结案,保留后续出现同类故障继续维权索赔的权利。诉求:1.厂家按照TPI通告落实质保义务;2.将机电滤芯纳入免费索赔范围;3.本次仅为临时维修,不得视为一次性结案。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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