


本人车辆为2016款帕萨特,搭载DQ380湿式双离合变速箱,出现故障码P175E00离合器1不经意闭合,属于该机电单元通病。此前已在上汽大众授权4S店进行质保维修,当时门店仅更换传感器,未整体更换机电单元总成,维修后故障再次复发。现到门店申请检测索赔,门店提出不合理要求,告知必须等故障再次出现、点亮故障灯才能检测索赔。我在外维修店清除过故障码,门店以此为由推诿,拒绝开展深度数据流检测。该故障属于配件本身质量缺陷,上次维修仅更换局部零件未能彻底解决问题,维修不彻底。故障历史记录保存在车辆电控系统内可以调取,清除当前故障码并不会删除原有记录,厂家及门店不能以此为由拒绝质保检测与索赔。
上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!
