本人车辆为2019款上汽大众帕萨特,变速箱型号DQ381。车辆购买变速箱延保,质保期限至2026年7月。 2025年11变速箱报故障,在外地上汽大众4S店检修,故障出现后仅更换外部传感器,未处理机电单元本体问题。故障再次复发,20260927修理厂检测读取故障码P175E00:离合器1不经意闭合,确诊为变速箱机电单元本体故障,并非外部传感器损坏。 该故障会造成离合器不受控结合,存在行驶途中动力丢失安全隐患。联系上汽大众400客服,厂家不承认内部技术通告,4S店以各种理由推脱,仅愿意更换传感器,无法解决根本故障。车辆尚在变速箱延保有效期内,要求厂家履行质保义务,免费更换变速箱机电单元总成。 附件材料:变速箱诊断报告、延保凭证、过往4S维修工单。
上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!
