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奇瑞E5车身和底盘锈蚀 发动机抖动

投诉编号:【1786604】 投诉时间:2026-09-28 10:41 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:奇瑞E5 投诉车型:2012款 1.5L 手动 运动版

本人车辆在质保期内就陆续出现多项故障:车身底盘严重锈蚀、发动机抖动、车窗升降器总成频繁损坏、方向盘长期跑偏。上述问题并非出保后才产生,质保阶段就已经发生,我多次向奇瑞厂家反馈,但厂家一直拖延处置,没有履行维修、更换的质保义务。现在车辆已经超出质保期限,奇瑞汽车却以过保作为理由直接拒绝处理历史遗留故障,回避质保期内已经存在的质量问题,处理态度消极。诉求:1.?对质保期内已经发生的底盘车身锈蚀、发动机抖动、方向跑偏、车窗升降器故障予以核查;2.希望厂家正视车辆本身质量问题,不要单纯以出保推脱责任,给出合理维修解决方案。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司蚌埠润利4S店反馈:经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超保,故无法继续享受公司保修政策,已与客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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