领克01原厂SOS紧急呼叫及车载救助无法使用

本人2018年购买领克01，因最近发现车辆无法启动，拨打车上的SOS整个车机都处于死机状态，无法正常拨打电话，当初购买的时候就是看中，终身免费道路救援和发生事故的时候可以自行拨打电话协助救助，9月5日到了4S保养检查，发现原厂标配S0S紧急呼叫和道路救援功能都无法使用，车机可以正常上网，车辆安全应急功能失效。sos是车辆出厂标配安全配置。4S回复是3G信号塔退网会导致sos失效；拨打了4006010101电话反馈问题一直没有回复，估计厂家都知道这个存在安全隐患。诉求:1.实现sos紧急呼叫，恢复Sos功能;2.若硬件不支持请进行升级或提供解决方案。