长安福特锐界副驾驶侧安全气囊盖开裂

于2017年12月27日购买车辆为2018款长安福特锐界。使用2年后，副驾驶安全气囊起爆区域，先出现气囊盒印迹，随后逐年沿着印迹仪表台搪塑表皮自然开裂，属于原厂内饰材料耐候老化不足导致，不是人为损坏。2026年5月获悉：2015?2018款锐界大量车主出现一模一样的故障，属于该批次共性问题。该位置是副驾安全气囊起爆盖板，一旦发生碰撞，气囊弹出时开裂的仪表台会碎裂，产生锋利碎片，会造成驾乘人员二次伤害，存在明显安全风险，不可以简单修补处理，只能更换总成。在此情况下，5月我与山西长治市4s店“北京北方长福汽车销售服务有限公司”售后人员沟通，售后人员推说随后处理，6月通过微信再次沟通，电话回复说是需购贰仠多保养费申请更换，九月去4s店售后服务告知需车主承担80%费用更换。经拨打长安福特400客服，生成官方工单，接到授权4S店电话告知车主承担80%的更换费用，我不接受4S店要车主承担80%作为申请索赔的前置条件。诉求：申请厂家善意关怀，免费更换仪表台总成，如支持单独订货，可更换副驾气囊盖板总成。