
本人车辆购买不到两年,无任何碰撞事故、没有改装尾灯,原厂贯穿尾灯内部出现持续积水水珠,不是温差产生的短暂薄雾,开灯长时间水汽无法消散。经查询车质网、车友社群,凌渡L这款贯穿尾灯进水是大量车主集中反馈的批量通病,大量同款车辆在质保期内就出现一模一样的故障,属于尾灯出厂密封工艺缺陷,属于原厂配件质量问题,并非用户使用、外力撞击造成损坏。原购车经销商赣州同益汽车销售服务有限公司已经倒闭,现在由赣州另一家4S店承接售后。我到赣州众盛4S店反馈故障,对方单方面以“车辆已过质保期”为由拒绝质保,要求自费更换尾灯总成。该缺陷是车辆出厂自带的质量隐患,很多车主质保期内索赔成功免费更换尾灯;部分车主和我情况类似,刚出保就爆发严重积水。尾灯进水存在线路短路、刹车灯失效的风险,存在追尾安全隐患。诉求:1.上汽大众厂家正视凌渡L贯穿尾灯批量密封缺陷,免费更换改良款尾灯总成;2.赣州众盛4S店出具书面拒保说明,写明拒绝质保对应的检测依据;3.承担本次故障检修相关费用。
上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!
