上汽大众凌渡承诺免费基础保养不兑现

本人2024年时间在湖南大众购车，门店赠送3次常规基础保养券，券已录入品牌APP，APP券面写明抵扣一次常规保养。进店前我致电门店客服，确认基础保养无额外收费。我开车百余公里到店后，门店单方面称内部系统录的是4次300元代金券，拒绝看APP内券的服务内容，也称之前客服说错了，要求我额外支付四五百元保养费，不兑现承诺的免费基础保养。