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上汽大众凌渡使用机油是散装组合的

投诉编号:【1781512】 投诉时间:2026-09-22 11:58 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2023款 凌渡L 280TSI DSG 热辣版

花1000块钱做保养,使用的机油是散装组合的,本人在现场看着师傅放油和加机油,并没有跟我说机油是用大桶组装的,保养完回家,我自己看图片发现油有动过,后询问前台发现是用的散装,本人在现场前台和车间服务人员没有对我进行沟通解释,对我实行了欺骗隐瞒,前台承认了使用的是散装油后,我要求换油,然后进行补偿,我来回的油费和浪费的时间,前台只支持换油,然后我说我去,但是他说车间的人没有时间,我觉得这个服务存在的问题。

上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!

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