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上汽大众凌渡安装数字钥匙后车辆无法启动

投诉编号:【1781229】 投诉时间:2026-09-22 08:43 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2025款 凌渡L 280TSI DSG 酷辣版

本人与2026年9月10日前往临夏到店安装数字钥匙,在4S店放了一天一夜,安装过程中没有上锁导致车辆电瓶严重亏损,拆卸后未安装成功数字钥匙,4S店先让我开走在9月16日出现第一次故障钥匙无法解锁,9月20日出现第二次故障导致车辆抛锚无法启动,车辆已拖到临夏4S店,经过一天一夜排查和检修未能发现问题,4S店售后经理态度消极,上汽大众厂家与4S店推诿扯皮,未能给到合理有效的解决方案,严重影响日常用车安全,也对我的出行造成极大困扰,本人认为车辆质量有问题要求退车请于一日内给出合理答复!

上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!

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