一汽奥迪A3新车行驶中音响噪音大

车机存在质量缺陷，经常无声音，使用中会突然发出刺耳爆音。该故障为原厂问题，并非人为损坏。我已录制故障视频作为证据。我联系了购车4S店，其处理态度端正，但厂家要求我多次证明车机存在问题。尽管已多次提供视频，问题仍未解决，厂家还要求我继续拍摄视频证明。此举目的何在？是否为推脱责任？即便该问题仅出现一次，是否也能证明其产品存在问题？