一汽奥迪A3电力系统故障 操作不规范

2026年9月19日，于4S店检测行车电脑报电力系统故障及刹车系统手刹自动抬起问题。工人拆卸电池后，售后人员反馈电压不稳需更换电瓶，由于订购当天不能完成更换，所以约定之后到店更换。当日4S店内洗车后驱车40公里返回，次日早发现引擎盖一直未关闭，电脑无报错提示，且不能自行关闭引擎盖。联系售后人员后得知工人操作不当，且相关人员未尽到检查义务。针对高速行驶过程中引擎盖未关闭导致的危险，和未关闭引擎盖洗车是否会引起其他零件故障问题及丢失风险，要求4S店提供一次免费保养作为补偿。4S店售后经理反馈只能给喷漆或者工时代金券，此补偿作为消费性质且用不上，或需要搭配其他消费使用，不能接受。要求4S店提供一次包含工时费的免费保养作为补偿。另，拆卸电池又安装后，除初次打火出现在行驶中充电后，至目前未再出现报错，之前是否为误报还是其他原因未知。